الإستبدال والإسترجاع

سياسة الإستبدال والإسترجاع:

1-    يحق للعميل استرجاع أو استبدال المنتجات خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.

2-    يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدام المنتج و مع كامل ملحقاته ويحق لـمتجر نسيج معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته.

3-    يتحمل العميل تكاليف الشحن الا اذا كان يوجد عيب مصنعي او وجود خطأ او نقص في الطلب فإن المتجر يتحمل تكاليف الشحن في هذه الحالة.

4-    عند إتمام الشراء من العميل فهو بذلك يوافق على جميع شروط الاستبدال والاسترجاع.

5-    الهدايا المقدمه من المتجر غير قابله للإستبدال او الإسترجاع.

6-    في حال لم يستلم العميل الشحنة وتم استرجاعها لنا ، فسيتكفل العميل بمبلغ الشحن. 

آلية الإستبدال والإسترجاع:

بعد تواصلك مع خدمة العملاء عبر الواتساب :

966536490670+

سنرسل لك بوليصة شحن ثم تسلم المنتج الذي لديك لشركة الشحن.  

سيتم إسترجاع المبلغ او ارسال المنتج البديل خلال 14 يوم عمل كحد أقصى بعد التأكد من سلامة المنتج.